Support Digitale Lehre

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====== Häufige Problemanfragen ======

~~NOTOC~~

~~FAQ problemanfragen~~

??? Ist Zoom in Bezug auf Datenschutz ein sicheres Tool? 
!!! Der Datenschutzbeauftragte der Leuphana hat Zoom umfassend geprüft. Hier finden Sie das [[https://www.leuphana.de/fileadmin/user_upload/INTRANET/zoom/Datenschutzhinweise_Zoom.pdf | Gutachten zur Datenschutzkonformität von Zoom]]. 
Selbstverständlich steht es Ihnen frei, ob Sie Zoom nutzen möchten oder nicht. 
???

??? Wie kann ich mit Störungen durch Teilnehmer*innen während der Sitzung umgehen?
!!! Zoom ermöglicht es Ihnen, solches Verhalten drastisch einzuschränken. Unter anderem können Sie Teilnehmer*innen entfernen und das Meeting sperren, wodurch keine neuen Teilnehmer*innen dem Meeting beitreten können. Klicken Sie hierzu im Meeting den Button „Sicherheit“ an.  Im Ausklappmenü sehen Sie die Sicherheitseinstellungen, die verfügbar sind. In weniger drastischen Fällen können Sie die Teilnehmer*innen auch selbst stumm schalten, indem Sie entweder in der Teilnehmer*innenliste mit dem Cursor über den Namen der Person fahren und den Button „Stummschalten“ klicken oder in der Kachel der jeweiligen Person auf den Button „Stummschalten“ klicken. Sie können auch in der Teilnehmer*innenliste die Option „Alle stummschalten“ auswählen. Mehr Informationen zu den Meeting-Sicherheitsoptionen finden Sie auf der [[https://support.zoom.us/hc/de/articles/360041848151 | offiziellen Zoom-Website]].
???

??? Mein Mikrofon auf Zoom funktioniert nicht/unzureichend. Was kann ich tun?  
!!! Das Problem könnte in den Berechtigungseinstellungen liegen. Wenn Sie mit einem Mac arbeiten, können Sie [[https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchla1b1e1fe/mac|hier]] nachlesen, wie Sie den Zugriff auf das Mikrofon steuern können 
Informationen zu den entsprechenden Windows-Einstellungen finden Sie [[https://support.microsoft.com/de-de/help/4468232/windows-10-camera-microphone-and-privacy|hier]].
Auf der offiziellen Zoom-Website erfahren Sie unter diesem [[https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362283-Wie-teste-oder-schlie%C3%9Fe-ich-mein-Computer-Ger%C3%A4teaudio-an-|Link]], wie Sie Computer- oder Geräteaudio testen.
 Für Windows 10 gibt es [[https://www.guidingtech.com/fixes-zoom-microphone-not-working-windows-10/ | hier]] noch eine weitere Anleitung. 
???

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