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--- zoom:problemanfragen [26.06.2020 13:57] – Heiko Reincke
+++ zoom:problemanfragen [04.12.2024 14:38] (aktuell) – Lena Aubrey Millheim
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 ====== Häufige Problemanfragen ======
-??? Ist Zoom in Bezug auf Datenschutz ein sicheres Tool? Welche Alternativen gibt es?
+~~NOTOC~~
-!!! Inzwischen hat eine umfassende Prüfung durch unseren Datenschutzbeauftragten stattgefunden. Das entsprechende Gutachten sowie weitere Hinweise zur datenschutzkonformen Nutzung von Zoom finden Sie hier: https://www.leuphana.de/universitaet/entwicklung/lehre/support-tools/digitale-plattformen-und-tools/zoom.html
-Selbstverständlich steht es Ihnen frei, ob Sie Zoom nutzen möchten oder nicht. Alternativen finden Sie unter dem Reiter "Weitere Tipps und Tools".
+~~FAQ problemanfragen~~
+??? Ist Zoom in Bezug auf Datenschutz ein sicheres Tool?
+!!! Der Datenschutzbeauftragte der Leuphana hat Zoom umfassend geprüft. Hier finden Sie das [[https://www.leuphana.de/fileadmin/user_upload/INTRANET/zoom/Datenschutzhinweise_Zoom.pdf | Gutachten zur Datenschutzkonformität von Zoom]].
+Selbstverständlich steht es Ihnen frei, ob Sie Zoom nutzen möchten oder nicht.
 ???
-??? Wie kann ich mit Störungen durch Teilnehmende während der Sitzung umgehen?
+??? Wie kann ich mit Störungen durch Teilnehmer*innen während der Sitzung umgehen?
-!!! Mit dem neuen Zoom Update gibt es die Möglichkeit solches Verhalten drastisch einzuschränken. Unter anderem können Sie Nutzer*innen entfernen und das Meeting sperren, d.h. anschließend können keine neuen Teilnehmer*innen dem Meeting beitreten.
+!!! Zoom ermöglicht es Ihnen, solches Verhalten drastisch einzuschränken. Unter anderem können Sie Teilnehmer*innen entfernen und das Meeting sperren, wodurch keine neuen Teilnehmer*innen dem Meeting beitreten können. Klicken Sie hierzu im Meeting den Button „Sicherheit“ an.  Im Ausklappmenü sehen Sie die Sicherheitseinstellungen, die verfügbar sind. In weniger drastischen Fällen können Sie die Teilnehmer*innen auch selbst stumm schalten, indem Sie entweder in der Teilnehmer*innenliste mit dem Cursor über den Namen der Person fahren und den Button „Stummschalten“ klicken oder in der Kachel der jeweiligen Person auf den Button „Stummschalten“ klicken. Sie können auch in der Teilnehmer*innenliste die Option „Alle stummschalten“ auswählen. Mehr Informationen zu den Meeting-Sicherheitsoptionen finden Sie auf der [[https://support.zoom.us/hc/de/articles/360041848151 | offiziellen Zoom-Website]].
 ???
 ??? Mein Mikrofon auf Zoom funktioniert nicht/unzureichend. Was kann ich tun?
-!!! Das Problem könnte in den Berechtigungseinstellungen liegen.
+!!! Das Problem könnte in den Berechtigungseinstellungen liegen. Wenn Sie mit einem Mac arbeiten, können Sie [[https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchla1b1e1fe/mac|hier]] nachlesen, wie Sie den Zugriff auf das Mikrofon steuern können
+Informationen zu den entsprechenden Windows-Einstellungen finden Sie [[https://support.microsoft.com/de-de/help/4468232/windows-10-camera-microphone-and-privacy|hier]].
-  * Wenn Sie mit einem **Mac** arbeiten, können sie diese so bearbeiten: [[https://support.apple.com/de-de/guide/mac-help/mchla1b1e1fe/mac|apple.com - Steuern des Zugriffs auf das Mikrofon deines Mac]]
+Auf der offiziellen Zoom-Website erfahren Sie unter diesem [[https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362283-Wie-teste-oder-schlie%C3%9Fe-ich-mein-Computer-Ger%C3%A4teaudio-an-|Link]], wie Sie Computer- oder Geräteaudio testen.
-  * Bei **Windows** diesem Link folgen: [[https://support.microsoft.com/de-de/help/4468232/windows-10-camera-microphone-and-privacy|microsoft.com - Windows 10-Kamera, Mikrofon und Datenschutz]]
+ Für Windows 10 gibt es [[https://www.guidingtech.com/fixes-zoom-microphone-not-working-windows-10/ | hier]] noch eine weitere Anleitung.
-Falls das nicht klappt, kann vielleicht diese Anleitung von der Seite des Herstellers weiterhelfen: [[https://support.zoom.us/hc/de/articles/201362283-Wie-teste-oder-schlie%C3%9Fe-ich-mein-Computer-Ger%C3%A4teaudio-an-|zoom.us - Wie teste oder schließe ich mein Computer-/Geräteaudio an?]]
-Für Windows 10 gibt es hier noch eine weitere Anleitung: [[https://www.guidingtech.com/fixes-zoom-microphone-not-working-windows-10/|guidingtech.com -  9 Best Fixes for Zoom Microphone Not Working on Windows 10]]
 ???

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